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1. 電話詢問：
專人接受客戶電話諮詢，初步了解客戶搬家日期、路線、樓層，是否需要提供紙箱或包裝材料，
是否有超重物品如鋼琴、金庫、魚缸等。
2.免費到府估價：
若為公司、廠房、大坪數住家，需搬遷的傢俱物品數量較多，派專人免費到府估價，並提供搬遷建議、
解說及注意事項。
3.簽訂搬遷契約書：
現場估價可馬上簽訂搬遷契約書。
4.提供紙箱及包裝材料：
搬遷日前數天，依客戶需要提供。
5.準時派車：
依傢俱物品數量，分派最適合的車輛及搬家技師，在依客戶指定的吉時吉日，人車準時到達。
6.定位服務：
依客戶家具物品分類，順序上車，抵達新居後，再依各區指定位置，擺設定位完畢。
7. 填寫意見調查表：
搬遷完成後，請客戶填寫意見調查表，作為員工服務績分考核。
8.損害理賠：
搬遷途中，若不甚有因人為因素，而致傢俱或任何物品損壞，群峰搬家公司有專人負責接洽理賠事宜。
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